Reklamácia a vrátenie

„Ste v Komnate. 
Vyriešime to spolu jednoducho a rýchlo..."

 

Môžem Vám pomôcť?  

Ak je tovar poškodený alebo nefunkčný, pripravte si prosím fotografie alebo krátke video. Výrazne tak urýchlite proces riešenia reklamácie.

 

Čo je potrebné splniť pre výmenu alebo vrátenie tovaru?

Tovar je potrebné vrátiť do 30 dní od jeho doručenia. Počas tejto doby môžete výrobok skúsiť, ako by ste to urobili v kamennom obchode. Doba pre vrátenie slúži na vyskúšanie, nie používanie! Akonáhle výrobok začnete používať, tovar už nie je možné vrátiť.

Tovar je potrebné vrátiť kompletný, v originálnom balení a v pôvodnom stave.